Gizlilik ve
Güvenlik Politikası
Mağazamızda
verilen tüm servisler ve başpınar mahallesi milli egemenlik caddesi no:13/d Hendek/Sakarya
adresinde kayıtlı. Ada berrak Endüstriyel. Elektrik Mak.İnş.San.ve Ltd. Şti
firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.
Firmamız,
çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel
verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde
korunduğu belirtilmiştir.
Üyelik veya
mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin
kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma
bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) mağazamız tarafından
işin doğası gereği toplanmaktadır.
Firmamız
bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler
hakkında bilgileri, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi
bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir,
sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi
değiştirebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim
yapabilir.
Mağazamız
üzerinde veya e posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz
tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, üyelerimiz
ile yaptığımız “kullanıcı sözleşmesi” iler belirlenen amaçlar ve kapsam dışında
üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.
Sistemle
ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek
sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, firmamız, üyelerinin IP
adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıların genel
bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da
kullanılabilir.
Firmamız,
Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da talep edilen
bilgileri kendisi veya iş birliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan
pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde
kullanıcıyla temas kurmak amacıyla kullanabilir. Firmamız tarafından talep
edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya mağazamız
üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; firmamız ve iş birliği içinde
olduğu kişiler tarafından, “Üyelik Sözleşmesi” ile belirlenen amaçlar ve kapsam
dışında da üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel
değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve Pazar araştırmalarında
kullanılabilir.
Firmamız,
gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü
olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin
tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz
kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri
almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.
KREDİ KARTI
GÜVENLİĞİ
Firmamız,
alışveriş sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk
planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde
saklanmamaktadır.
İşlemler
sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz
gereken iki şey vardır. Bunlardan biri tarayıcınızın en alt satırında bulunan
bir anahtar ya da kilit simgesidir. Bu güvenli bir internet sayfasında
olduğunuzu gösterir ve her türlü bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu
bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat
istikametinde kullanılır. Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili
bilgiler alışveriş sitemlerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (secure sockets
layer) protokolü ile şifrelenip sorgulamak üzere ilgili bankaya ulaştırılır.
Kartın kullana bilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla
ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden,
üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş
olur.
Online
olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi
bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından kredi kartları dolandırıcılığına
karşı denetlemektedir. Bu yüzden, alışveriş sitemizden ilk defa sipariş veren
müşterilerin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına gelebilesi için
öncelikle finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun onaylanması
gereklidir. Bu bilgilerin kontrolü için gerekirse kredi kartı sahibi müşteri
ile veya ilgili banka ile irtibata geçilmektedir.
Üye olurken
verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Üye
girişi bilgilerinizi güvenli koruduğunuz takdirde başkalarının sizinle ilgili
bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Bu amaçla, üyelik
işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu sistem
kırılması mümkün olmayan bir uluslararası şifreleme standardıdır.
Bilgi hattı
veya müşteri hizmetleri servisi bulunan ve açık adres ve telefon bilgilerinin
belirtildiği internet alışveriş siteleri günümüzde daha fazla tercih
edilmektedir. Bu sayede aklınıza takılan bütün konular hakkında detaylı bilgi
alabilir, online alışveriş hizmeti sağlayan firmanın güvenirliği konusunda daha
sağlıklı bilgi edinebilirsiniz.
Not:
İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adresinin ve telefonun yer
almasına dikkat edilmesi tavsiye ediyoruz. Alışveriş yapacaksanız
alışverişinizi yapmadan ürünü aldığınız mağazanın bütün telefon/adres
bilgilerini not edin. Eğer güvenmiyorsanız alışverişten önce telefon ederek
teyit edin. Firmamıza ait tüm online alışveriş sitelerimizde firmamıza dair tüm
bilgiler ve firma yeri belirtilmiştir.
MAİL ORDER
KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ
Kredi kartı
mail-order yönetimi ile bize göndereceğiniz kimlik ve kredi kart bilgileriniz
firmamız tarafından gizlilik prensibine göre saklanacaktır. Bu bilgiler olası
banka ile oluşabilecek kredi kartından para çekim itirazlarına karşı 60 gün
süre ile bekletilip daha sonrasında imha edilecektir. Sipariş ettiğiniz
ürünlerin bedeli karşılığında bize göndereceğiniz tarafınızdan onaylı
mail-order formu bedeli dışında herhangi bir bedelin kartınızdan çekilmesi
halinde doğal olarak bankaya itiraz edebilir ve bu tutarın ödenmesini
engelleyebileceğiniz için bir risk oluşturmamaktadır.
ÜÇÜNCÜ TARAF
WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR
Mağazamız,
web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu linkler
vasıtasıyla erişilen sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerine yönelik
herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır. Firmamıza ait sitede yayınlanan
reklamlar, reklamcılık yapan iş ortaklarımız aracılığı ile kullanıcılarımıza
dağıtılır. İş bu sözleşmesindeki Gizlilik Politikası Prensipleri, sadece
mağazamızın kullanımına ilişkindir, üçüncü taraf web sitelerini kapsamaz.
İSTİSNAİ
HALLER
Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu “Gizlilik Politikası”
hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilere açıklayabilir. Bu
durumlar sınırlı sayıda olmak üzere;
- Kanun, kanun hükmünde kararname,
yönetmelik vb. yetkili hukuki otorite tarafından çıkarılan ve yürürlükte
olan hukuk kurallarının getirdiği zorunluluklara uymak;
- Mağazamızın kullanıcılarla
akdettiği “Üyelik Sözleşmesi” nin ve diğer sözleşmelerin gereklerini
yerine getirmek ve bunları uygulamaya koymak amacıyla;
- Yetkili idari ve adli otorite
tarafından usulüne göre yürütülen bir araştırma veya soruşturmanın
yürütümü amacıyla kullanıcılarla ilgili bilgi talep edilmesi;
- Kullanıcıların hakları veya
güvenliklerini korumak için bilgi vermenin gerekli olduğu hallerdir.
E-POSTA
GÜVENLİĞİ
Mağazamızda
müşteri hizmetlerine, herhangi bir siparişinizle ilgili olarak göndereceğiniz
e-postalarda, asla kredi kartı numaranızı veya şifrenizi yazmayınız.
E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız
e-postalarda yer alan bilgiler üçüncü şahıslar tarafından görülebilir. Firmamız
e-postalarından aktarılan bilgilerin güvenliği hiçbir koşulda garanti edemez.
TARAYICI
ÇEREZLERİ
Firmamız,
mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı
hakkındaki bilgileri teknik bir iletişim dosyası (çerez-cookie)kullanarak elde
edebilir. Bahsi geçen teknik iletişim dosyaları, ana bellekte saklamak üzere
bir internet sitesinin kullanıcının tarayıcısına(browser) gönderdiği küçük
metin dosyalarıdır. Teknik iletişim dosyası site hakkında durum ve tercihleri
saklayarak internetin kullanımını kolaylaştırır.
Teknik
iletişim dosyası, siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, bir kişinin siteyi hangi
amaçla, kaç kez ziyaret ettiğini ve ne kadar sitede kaldıkları hakkında istatistiksel
bilgileri elde etmeye ve kullanıcılar için özel tasarlanmış kullanıcı
sayfalarında dinamik olarak reklam ve içerik üreticisine yardımcı olur. Teknik
iletişim dosyası, ana bellekte veya e-postanızdan veri veya başkaca herhangi
bir kişisel bilgi almak için tasarlanmamıştır. Tarayıcıların pek çoğu başta
teknik iletişim dosyasını kabul eder biçimde tasarlanmıştır ancak kullanıcılar
dilerse teknik iletişim dosyasının gelmemesi veya teknik iletişim dosyasının
gönderildiğinde uyarı verilmesini sağlayacak biçimde ayarları
değiştirebilirler.
Firmamız,
işbu “Gizlilik Politikası” hükümlerini dilediği zaman sitede yayınlamak veya
kullanıcılara elektronik posta göndermek veya sitesinde yayınlamak suretiyle
değiştirebilir. Gizlilik Politikası hükümleri değiştiği takdirde, yayınlandığı
tarihte yürürlük kazanır.
Gizlilik
politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@adaberrak.com adresine e-mail gönderebilirsiniz.
Firmamıza ait aşağıdaki iletişim bilgilerinden ulaşabilirsiniz.
Firma
Unvanı: ADA BERRAK ENDÜSTRİYEL ELEK. MAK. İNŞ. SAN.ve TİC.LTD. ŞTİ.
Adres: Başpınar
mahallesi milli egemenlik Cad. no:13/d Hendek/Sakarya
Eposta: info@adaberrak.com
Tel: 0264
614 01 02